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    26

    07-17

    原来这才是物业!

    过去在尚未接触物业这个行业的时候经常觉得这个行业很LOW但是在真正进入这个行业之后才知道这项工作是多么有价值因为关乎到千百家的方方面面很多的家庭可能是辛苦了一辈子将积蓄用来购买房屋居住不...

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    07-15

    做物业,态度比能力、技能更重要!

    一态度比技能更重要物业管理作为服务行业,服务即产品,此产品具有无形和缺陷无法弥补的特性。试想,我们到饭店消费,如果饭菜质量或口味有差距,我们可以谅解,但如果服务员的态度有问题,我们肯定要...

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    06-17

    物业客服基本功,真的很重要!

    物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的反映,物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪,不仅反映出该客服自身的素质,而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。并且物业管理行业属于...

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    06-11

    欠费业主“上墙”公示,侵权了吗?

    物业费收缴难一直令不少物业公司大伤脑筋。为了收缴物业费,维持公司的正常运转,不少公司绞尽了脑汁,想出各种手段催缴。近日,梁溪区盛世家园小区的物业,为了追缴物业费,将欠费业主姓名及其房号公...

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    06-05

    中高考期间物业贴心服务指南

    中高考即将来临!考生十年寒窗在此一搏,中高考对孩子和家长的重要性不言而喻。中高考期间物业工作责任重大、社会关注度高,给小区十年寒窗苦读的学子在冲刺时刻和考试期间创造一个安静、安全、舒心的...

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    05-27

    作为一个物业管理人员应具备的十大观念

    作为一个物业管理人员应具备的十大观念一、安全观念安全是物业管理的重中之重,也是企业的最大风险。日常安全管理的内容包括:防火、防盗、防毒、防乱、防塌。要认真贯彻“预防为主、杜绝隐患”的方针...

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    05-23

    在业主群敢为物业说几句公道话的业主,有,但不多,也不易

    亲爱的物业同志们:你们辛苦了!作为一个业主,我只有在辞去了业主委员会主任的职务后才能大胆地说:你们工作不容易,我们业主委员会支持你们。我相信,全国广大业主也将认同我的观点,对你们的工作越...

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    05-22

    物业管理要留“三杯羹”:不溢、不争、不乱!

    通过多年对管理的实践梳理,一直认为,作为一名管理者,在进行管理时,应给自己留下“三杯羹”:说话不能太满,对人不能太过,做事把握尺度。因为管理其实就是在“分羹”的过程,即管理者是将企业调制...

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    05-16

    对业主说“谢谢您”比“谢谢”更好

    服务没有完美标准,只有精益求精、不断完善。对物企员工来说,应学会与业主更好地进行沟通,使业主如沐春风、满意而归。牢记:员工代表品牌一线的员工在业主眼中就是品牌的直接代言人。员工面对业主提...

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    04-19

    物业管理十大尴尬事件排行榜(非常值得一读)

    从事物业管理工作来,觉得其中有苦有乐,当付出得到认可的时候,总会有一种苦尽甘来的感觉,总觉得幸福是来得如此不易;更多的时候,是被各种各样的繁杂琐事围绕。 一个业界朋友就说:“干...

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